搜索“杏彩体育视频教程”的用户，通常是操作能力偏弱或对平台功能不熟悉的新手，他们更愿意看视频而不是读文字说明。
杏彩体育在帮助中心开设“视频教程”专栏，每个视频时长控制在3-5分钟。教程覆盖：如何下载客户端、如何完成实名认证、如何发起提现、如何设置通知、如何参与活动。每个视频下方配有文字版步骤速览。
视频采用屏幕录制+语音解说形式，画面标注出点击位置和操作顺序。视频播放器支持倍速播放（0.75x、1x、1.25x、1.5x）。对于安卓和iOS差异较大的操作（如权限设置），分别录制对应版本。视频评论区开放，用户可以提出不明确的地方，官方人员每周回复一次高频问题。